Чанарын нэгдсэн удирдлага

Өнөөдөр бидний амьдрал цаг мөч бүр хөгжиж дэвшихийн төлөөх өрсөлдөөн дунд үргэлжилж байна. Харин таны, миний бизнесийн амьдрал ямар байх нь энэ өрсөлдөөнд бид “хэн” байхаас ихээхэн шалтгаалах нь тодорхой. Мэдээж энд таны эсвэл миний нэр төр нийгэм дэхь байр суурь онц ач холбогдолгүй бөгөөд “хэн” болохыг гагцхүү бизнесийн ирээдүй хэрхэн өрнөх байдлаар тодорхойлж болох юм . Энэхүү бизнесийн ирээдүй байнгын өсөлтийг хангахын тулд байгууллага бүтээгдэхүүнийхээ чанарт анхаарч ирсэн. Энэ үеэс чанар хэмээх ойлголт бий болсон. Тэгвэл чанар гэж юу юм бэ? Яагаад бид энэхүү асуудалд гол анхаарлаа хандуулах гэж? хэмээх асуултууд гарч ирнэ. Чанар гэж чухамдаа олон талт ойлголт ба үүнийг бүтээгдэхүүн болон үйлчилгээнд тодорхойлбол : хэрэглэгчдийн хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн, үйлдэвэрлэлийн ямар ч гологдолгүй байхыг эрмэлзсэн, бодит эерэг үр дүнг ямагт сайжруулах үйл явц хэмээн тодорхойлсон байдаг. Тиймээс бид дэлгүүрт ороод бараа худалдаж авахдаа өнгө үзэмж, шинэ ху...